Je débarque au Bitch (oui c'est plus drôle)...

Les horaires d'ouverture sont de 10h à 13h et de 14h à 18h du lundi au samedi et les dimanches de décembre, du 1er novembre au 31 mars. De 9h à 18h tous les jours du 1er avril au 30 juin et du 1er septembre au 31 octobre et du 1er juillet au 31 août de 9h à 20h, tous les jours.

Mon référent est Eric, pour les plannings je consulte ma responsable de pôle.
- Les lumières: Un interrupteur à gauche de la porte en entrant, puis les 10 disjoncteurs directement au compteur électrique derrière la bâche photo (tous les boutons vente + cabines + wc + prises + vitrine).
- Le contrôle de la clim réversible est dans le placard électrique.

- La documentation se trouve en nombre à disposition sur les étagères, ainsi que dans les placards derrière les bureaux de l'accueil, et en réserve dans les placards de la cuisine.


Les questions récurrentes:

- Les toilettes publiques les plus proches se trouvent juste en face, sur la droite du parvis de la mairie.

- Le distributeur de billets le plus proche se trouve à l'angle de la rue de la république et de la rue Paul Riquet face aux halles sinon sur les Allées Paul Riquet.

- Le stationnement en zone bleue est limité à 30 minutes, les disques de stationnement peuvent s'acheter dans les bureaux de tabac, la librairie Clareton ou feu vert,  Norauto et cie... Le BIT CH donne des disques de stationnement (même de Valras !)
- Les restaurants ouverts le dimanche et le lundi à proximité sont Le Vieux Siège (place du Forum), Le Quartier Gourmand (le midi, en face à côté de la pharmacie), Côté Sud (Place Sémard), le Victor (sur les Allées). Le lundi il y a également la Brasserie du Palais (Place de la Révolution), le Palais de Shayan, juste en face derrière la statut de Pepezuc.
- Les Halles sont ouvertes tous les jours sauf le lundi de 6h à 13h et la Gargotte des Halles reste ouverte pour le déjeuner.

- La Cathédrale est ouverte tous les jours de 9h30 à 17h30, fermée 12h-14h30. De juin à septembre 9h30-18h non stop.

- les Musées de Béziers : Le musée Fayet est ouvert du mardi au samedi de 10h 12h et 14h17h ainsi que le 1er dimanche du mois, le musée du Biterrois est ouvert tous les samedis et le 1er dimanche du mois de 10h 12 et 14h 17h. En été de 12h à 17h.
- Le Petit Train part des Allées Paul Riquet, devant les Galeries Lafayette, les tickets s'achètent au kiosque gris en face des Galeries Lafayette et non pas au chauffeur. Même chose pour le pass tourisme, il faut l'échanger au kiosque avant de prendre le petit train.
- Location de vélo : Relax Rentals/ Rent a Bike en bas des Allées Paul Riquet et 1 vélo mais par téléphone seulement 06 73 05 06 09/Paulette, 83 avenue Wilson 05 82 28 05 12

- Bureau de change: Plus de change à Béziers. Les étrangers peuvent se rendre à l'OT de Sète, ou à Montpellier 3 possibilités :

- Agence de change 11 Bis Rue de la Loge : 04 99 62 97 62

- Les cartes de bus BeeMob 10 voyages et ticket journée sont à la vente au BIT

Je débarque à la Maison du site des écluses de Fonseranes.

Ouvert du 04 novembre 2019 au 15 mars 2020, les samedis et les dimanches de 10h à 12h30 et de 13h30 à 17h (de 10h à 17h pendant les vacances scolaires d'hiver).
Du 16 mars au 30 juin 2020 et du 1er septembre au 31 octobre, de 10h à 18h, tous les jours.
Du 1er juillet au 31 août de 10h à 19h, tous les jours.
Ma référente de site est: Mélaine

Les lumières: Interrupteurs dans l'armoire (plan du site) derrière la banque accueil.

Les questions récurrentes:

- Les toilettes publiques les plus proches sont juste à côté de la Maison du site.

- Le stationnement en camping-car est toléré uniquement en journée (tarif voiture). le domaine Mi-Côte (membre du réseau France Passion) peut en accueillir quelques camping-cars la nuit sur réservation.

- Les hébergements le long du Canal les plus proches sont le camping Les Berges du Canal à Villeneuve les Béziers, la résidence Odalys-Berges du Canal à Béziers direction Colombiers, et (hors-agglo) le camping Les Peupliers à Colombiers.

- Les restaurants le long du Canal sont: bien évidemment le restaurant le 9 sur le site, à Béziers Côté Canal, Les Comédiens, Le Café de Plaisance, La Raffinerie. A Villeneuve les Béziers : L'Ecluse, L'Auberge du Canal, La Crémade.

Toutes les infos pratiques/techniques/historiques sur le Canal sont dans le petit guide consacré: les horaires de montée/descente, mesures, ouvrages, etc. Cependant on vous demandera souvent:

- Pourquoi le site s'appelle les 9 écluses, alors qu'il n'y en a que 7?

A l'origine il y avait 9 écluses car le canal empruntait le lit de l'Orb, en 1858 après la construction du pont canal il n'y eut plus que 7 écluses en fonctionnement.

-Qu'elle est cette étrange machine bleue de l'autre côté du Canal?

C'est la pente d'eau, ouvrage de franchissement des chutes, conçu par un ingénieur français Jean Aubert au XXe siècle.

Cette ouvrage aurait permis le doublement de l'échelle d'écluses (elle est actuellement à l'abandon après avoir été sous-utilisée, à cause d'un trafic de commerce qui s'est très vite réduit et à des problèmes techniques répétés).

- On va aussi vous demander pourquoi les Ecluses ne fonctionnent pas? Trop vétustes? Ou pourquoi les écluses ne fonctionnent pas alors que c'est l'heure?

C'est juste que s'il n'y a pas de bateau il n'y a pas de raison de faire fonctionner les écluses...

Je débarque chez les Mouettes! là où la pause déjeuner se prend les pieds dans le sable, face à la mer et au soleil... le bonheur quoi!

Les horaires d'ouverture sont de 9h à13h et de 14h à 17h, du mardi au dimanche de novembre à mars, ouvert les lundis pendant les vacances scolaires. Du 1er avril au 30 juin et du 1er septembre au 31octobre de 9h à 18h, tous les jours. En juillet et août, de 9h à 20h, tous les jours.
Ma référente de site est: Zoé, pour les plannings je consulte Alexandra.
- Les lumières: 3 interrupteurs directement au compteur dans la réserve qui se trouve derrière la banque d'accueil, ils sont marqués par une flèche. On allume les 2 premiers si nécessaire, très rarement le 3ème (quand le soleil suffit, on essaie de limiter notre empreinte écologique!). s'il y a trop de soleil je peux baisser les stores, la télécommande se trouve dans le bureau au 1er étage à côté du standard.
- Il y a 2 panneaux de contrôle de la clim: un au bout de la banque d'accueil à droite de l'espace wifi, l'autre en bas de l'escalier. Chaque interface commande un climatiseur, il faut faire fonctionner les deux en même temps.

- La documentation Agglo et partenaires est classée sur les étagères dans la réserve, par thématique. La documentation hors agglo est disponible en libre consultation dans le classeur bleu mis à disposition des visiteurs sur le comptoir (on leur propose de prendre les documents en photo).  La documentation de l'OT est la plus demandée (carte de l'Hérault, balades à pied, à vélo, horaires des bus ..) se trouve dans les placards derrière la banque d'accueil. 
Les questions récurrentes:

- Les toilettes publiques les plus proches sont en sortant à droite en face de la poste, ou en sortant à gauche Boulevard Espinadel (rue qui mène au port).
- Le stationnement est payant du 15 juin au 15 septembre sur le front de mer Jean Moulin, sur les parkings du Port, de l'Ecole (possibilités d’abonnements auprès de la Mairie) et Charles Thomas (au bout de la rue piétonne). Le stationnement sur les autres parkings, rues et avenues est gratuit.

- Le marché a lieu le lundi et le vendredi, le matin uniquement, de début juin à fin septembre au port (hors saison sur le parking Charles Thomas).

- Les pêcheurs vendent le poisson en retour direct de pêche le matin aux Halles (rue Charles Thomas) et l'après-midi le long de l'Orb.

- Pour manger des fruits de mer: les stands des 2 écaillers juste à côté de l'Office de Tourisme proposent des dégustations sur place de vins et de coquillages. Tous les jours à partir de 17h.

- Les camping-cars!!!! Les camping-cars peuvent stationner sur les avenues "non interdites", l'arrêté municipal concernant le stationnement des camping-cars se trouve dans la rubrique Bonus. Je peux inviter les usagers en cas de problème à s'adresser à la Police Municipale. Je peux leur conseiller en solution payante : en saison les deux campings les plus proches du centre ville le Hello summer In, ou le central (il n'y a pas de piscine) ou les aires de camping-cars de Sérignan-Plage (à côté du mini golf et face au clos virgile). Hors saison l'aire de camping-cars mini golf du Lion est ouverte à l'année. Le parking situé derrière le Marina Club (vers le Casino) est définitivement interdit aux camping-cars !!

- Toutes les plages de Valras sont surveillées en juillet et en août. Des accès handicapés sont prévus à côté du Poste de secours Central avec mis à disposition d'un tiralo, à côté du poste de secours du Casino, au bout de la rue de la Traine, à hauteur de la plage privée la Cabane Bleue et sur la plage Centrale à côté des jeux pour enfants.

- Les chiens sont interdits sur la plage toute l'année, à Valras comme à Sérignan. La plage autorisée la plus proche est celle de Vendres-Plage, entre les Muriers et les Foulègues, hors période de surveillance des plages.

- Le Club des Pitchous: ça ne me dit rien.... c'est normal! Cette ancienne garderie/activités de plage n'existe plus! Les vacanciers peuvent s'adresser au centre de loisirs, ou pour la partie cours de natation à la plage privée la Rose des Sables.

- Bureau de change: Il n'y a pas de bureau de change à Valras-Plage, les touristes peuvent se rendre à l'OT de Sète, ou à Montpellier 3 possibilités :

- Agence de change 11 Bis Rue de la Loge : 04 99 62 97 62

- Il y a 3 laveries à Valras-Plage, 2 ouvertes à l'année Bd Roger Audoux, et la 3ème de juin à septembre Bd Jean Dauga. Il n'y a plus de pressing ou de service de dépôt, le plus proche est au centre de Sérignan.

-Cybercafé :"Hippocampe.net" est définitivement fermé. Il est possible de se connecter en wifi dans l'OT 25 minutes en saison et 35 minutes hors saison. Si la personne n'a pas de PC ou smartphone, elle peut aller à la médiathèque de Sérignan.

Il est possible d'imprimer quelques documents à l'OT (billets de train, avion...).

Non je ne débarque pas, j'embarque!!
A quai ou à flot il sera de toutes façons question de bateau !

Les horaires d'ouverture sont de 9h à 13h et de 14h à 18h, tous les jours du 1er avril au 31 octobre.
Ma référente de site est: Karen.
- Les lumières: 4 interrupteurs dans le placard en entrant à droite.

- Les WC sont à quai dans la petite baraque peinte, ils sont réservés au personnel. Les produits nettoyants et matériel de ménage sont dans le placard sur le pont.

- La documentation Agglo se trouve en nombre à disposition sur les étagères, et en stock dans les placards sur le pont avec la documentation hors-agglo.

La Gabarre s'est dotée de mobilier coloré tables et chaises : qui sont à installer sur le quai à l'ouverture et enlever à la fin de la journée. Un câble ainsi qu'un cadenas sont à mettre autour du mobilier lors de la pause méridienne (cela évite de rentrer le mobilier, et évite les "emprunts")

Les questions récurrentes:

- Les toilettes publiques les plus proches sont place Michel Solans, derrière les bars/restaurants. Pour les douches, les plaisanciers peuvent utiliser celles du camping contre une petite contribution.

- Les plaisanciers ont a leur disposition une fontaine d'eau potable derrière l'OT.

- Au delà du WIFI sur la gabarre, les visiteurs peuvent accéder à Internet sur des PC à la médiathèque qui est ouverte selon les horaires suivants: Mardi (14h-18h), mercredi et jeudi (9h-12h/14h-18h), vendredi (14h-18h), Samedi (9h30-12h30). Une pièce d'identité leur sera demandée.

- Il n'y a pas d'électricité pour les péniches à la halte nautique. Les plaisanciers peuvent accoster au camping Les Berges du Canal s'il y a de la place et avoir l'électricité moyennant finances.
- Comment faire pour avoir de l'eau pour mon bateau?

Les plaisanciers peuvent se procurer des jetons chez nous (sur la Gabarre uniquement) et ainsi utiliser la borne. Jeton à 2.50€ qui donne 100 m³ d'eau.
- Les cyclistes demandent souvent le kilométrage de Villeneuve-lès-Béziers à Béziers (6km), Fonséranes (9km), Colombiers (17km) et de l'autre côté Portiragnes (4.5km), Vias (10km), Agde (17km).

 - Le camping propose aux plaisanciers l'accès aux douches et à la laverie contre rémunération.

Le plus demandé :

- Les horaires du Spar (de 8h à 12h30 et de 16h à 20h) 

- Le distributeur de billets le plus proche est celui de la caisse d'Epargne, boulevard Pasteur (après le Spar).

- Les deux boulangeries (une boulevard Pasteur et l'autre juste après le pont).

- Les horaires d'ouverture du tabac presse, rue Pasteur.

- Les expositions à la Médiathèque.

- Il est possible d'imprimer quelques documents à l'OT (billets de train, avion...).

 -le BIT dispose d'un TPE

Ma référente de site est Karen, pour les plannings je consulte Patricia.

 Notre poste de travail se situe à l'extrémité gauche de la banque d'accueil.

3 présentoirs et 3 vitrines-boutiques sont à notre disposition

Ouvrir les boutiques à notre arrivée et les fermer à notre départ. A l'ouverture j'installe la flamme OT + le panneau ardoise avec événements en cours à Sérignan sur le parvis en bois à l'extérieur.

Toute la documentation utile est stockée dans les grands placards derrière notre banque d'accueil.
Un classeur (dans caisson à droite de notre poste de travail) reprend l'ensemble des informations utiles à notre fonctionnement (ordi/ TV / boutique etc).

Les lumières: le hall de la Cigalière est suffisamment éclairé. Si besoin, le tableau d'éclairage se situe à côté du bureau : dans tous les cas n'utiliser que l’interrupteur « bar ».

Nous sommes munis d'un appareil auditif pour malentendants (notice dans tiroir gris dans placard).

La météo est imprimée toutes les semaines et affichée sur porte entrée (porte document transparent).

Les questions récurrentes:

- Les toilettes publiques les plus proches se situent à gauche de la Cigalière près du boulodrome, et sur le parking derrière la médiathèque. Celles de la Cigalière ne sont pas ouvertes au public.

- Le stationnement est en zone bleue (disque 1h30 maximum, du lundi 9h au samedi 19h) dans les lieux suivants : Parking de la Cigalière (5 places), Parking du Forum Marius Castagné, Parking du centre administratif, sur les emplacements situés face à la Médiathèque, Parking Valessy (environ 15 places sur la partie centrale), Une partie de la rue du Frère Olive, située à côté de la Police Municipale.

Partout ailleurs, c'est gratuit, notamment sur le parking de la Cigalière et le parking de la passerelle (situé route de Sérignan plage, au pied de la passerelle saint Roch).
- La Cigalière est souvent confondue avec le Musée Régional d'Art Contemporain (architecture contemporaine). Il n'est pas rare qu'on nous demande des billets d'entrée, où se trouve l'expo etc. Le musée se situe à côté de la Poste, 146 avenue de la plage.
- Les colonnes sont une œuvre de Daniel Buren, intitulée "Rayonnant". Il y en a 173 en tout, devant et derrière la Cigalière, ainsi que sur le parking. C'est une œuvre à voir à la tombée de la nuit, quand les colonnes s'illuminent de bleu, vert, mauve. Officiellement on parle des Poteaux de Buren et non des colonnes, en effet les Colonnes de Buren sont déjà une oeuvre qui se trouve à Paris dans la cour du Palais Royal, intitulée les Deux Plateaux.
- Le jardin "Parc Rayonnant" reste ouvert, en été, un restaurant en plein air propose une animation musicale.

- L'arrêt de bus « Pont » n'est pas matérialisé dans le sens Valras-Béziers (16), il est situé entre le bâtiment de la Cigalière et le jardin (un zébra effacé au sol.

- Une ligne de bus, n°20, reliant Sérignan à Sérignan-Plage fonctionne l'été uniquement, les arrêts se situent sur la départementale reliant Villeneuve les Béziers et Sérignan-Plage au pied de la passerelle Saint Roch.

Les cartes de bus BeeMob 10 voyages et ticket journée à la vente au BIT.

- Le Lily Passeur est une navette qui permet de faire traverser l'Orb aux piétons et aux vélos (en 2015 : 1€ par personne, 1€ par vélo) du 15 juin au 15 septembre environ. Attention, on trouve un panneau toute l'année, donc je le précise bien aux cyclistes!

- Le marché a lieu les lundi, mercredi, vendredi, le matin sur les allées de la République (Promenade) et déplacé au Centre Administratif si évènement. En juillet-août, marchés nocturnes le mardi sur les allées de la République (marché artisanal), le jeudi près de la mairie (marché de producteurs).

- La Collégiale Notre-Dame de Grâce (église de Sérignan) est ouverte tous les jours (9h-18h)

- Les camping-cars n'ont pas le droit de stationner sur le parking de la Cigalièr (arrêté municipal l'interdisant), sauf le parking rue Jean Duclos (à côté du city stade et stade Aïta). Accès à la Promenade par la rue de la Prud'homie.

Deux aires de camping-car existent à Sérignan-plage, au Mini Golf du Lion et en face du Clos Virgile (Camping car Park)

- Le seul camping naturiste est le Sérignan-Plage nature.

- Les commerces : Le Spar est la seule supérette en centre ville (boulevard Voltaire), sur la route de Valras se trouvent Carrefour, Lidl et Aldi. Le vendeur de fruits et légumes rue du 14 juillet est ouvert le matin, tout comme les vendeurs de poisson et fruits de mer aux Halles (place Forum Marius Castagné)

- Les plages de la Grande Maïre, de la Chapelle et la plage naturiste en face du camping le Sérignan-Plage sont surveillées du 15 juin au 15 septembre. Attention la plage des Orpellières n'est pas surveillée.

- Le site des Orpellières est un site protégé, propriété du Conservatoire du Littoral. Il est important de rappeler que les chiens y sont interdits, même si l'on en voit beaucoup ! Des panneaux rappelant les interdictions (chiens, feux, cueillette etc...) sont bien présents à l'entrée de chaque chemin.

- L'espace Dado (peintre monténégrin qui a élu domicile aux Orpellières) n'est pas ouvert toute l'année (à voir lors du projet des Orpellières).

- Les chiens sont interdits sur les autres plages toute l'année. La plage autorisée la plus proche est celle de Vendres-Plage (entre les Muriers et les Foulègues).

- Bureau de change: Il n'y a pas de bureau de change à Sérignan, les étrangers peuvent se rendre à l'OT de Sète, ou à Montpellier 3 possibilités :

- Agence de change 11 Bis Rue de la Loge : 04 99 62 97 62

(ou chez Cap Aventure au Cap d'Agde vérif en cours).

-Il est possible d'imprimer quelques documents à l'OT (billets de train, avion...).

- Le wifi est accessible à la Cigalière (1h). A la Médiathèque, on trouve des postes informatiques, à 3€ la connexion (gratuit pour les abonnés). La Médiathèque est ouverte les mardi, mercredi, vendredi et samedi 10h-12h30, 15h-18h. Attention les horaires changent en juillet-août (à vérifier).

- Le château Vargoz n'est pas un château comme on peut l'entendre avec remparts et autre, c'est une résidence d'artistes et lieu d'exposition.