Voici la liste des brochures disponibles en version papier dans nos Bureaux d'Information Touristique et Maisons de site, téléchargeables sur notre site internet :
- Le flyer City Card (FR/GB)
- Les 9 Écluses de Fonseranes et le Canal du Midi (FR/EN/D/NL/ES)
- Le sentier botanique des 9 Ecluses (FR/EN)
- Le Guide famille (FR)
- Agenda mensuel (FR)
- Plan de Béziers (FR/GB/ES)
- Plan de Valras-Plage (FR/GB)
- Programme des ateliers de la Maison de site des Orpellières (FR)
- Cartes randonnées Béziers/Sérignan/Villeneuve-lès-Béziers/Alignan-du-Vent (FR)
- Z Card Tous à vélo avec l'Agglo (FR) doc payante 0,50 € / 2€ le pack
D'autres brochures (hébergements, offre accessible...) sont aussi accessibles en version numérique depuis notre site internet.
Je reçois une nouvelle information à l'accueil, standard, réseaux sociaux :
exemple : un nouvel établissement vient d'ouvrir ou fermé je saisie l'information sur le forum rubrique "info pour tous".
-Si ça concerne un évènement de l'agglo je peux mettre l'information sur le forum mais je l'envoie également à la personne en charge de la saisie des FMA, AVIZI.
-Pour un restaurant, une activité de loisirs, au service communication.
-Pour un hébergement, au service hébergements et service communication.
Mise à jour à l'année :
Le service communication met à jour toute l'année les informations des pros sur la base de données AVIZI.
Un mailing est envoyé au moins deux fois par an, du phoning est fait toute l'année pour mettre à jour les photos, descriptif de la fiche AVIZI, coordonnées, horaires...
Le service communication met à jour toute l'année les photos, descriptifs, coordonnées, horaires, classement de chaque hébergeur ainsi que le label Tourisme et Handicap.
Commande et livraison de la documentation en interne
1) Commande de la documentation
Quand j'arrive au seuil d'alerte "tampon" de ma réserve :
1) La commande s'effectue via le tableau en ligne mis à jour après chaque livraison.
Une version PDF sera archivée avant chaque remise à zéro afin de conserver l'historique des commandes.
Pour une gestion optimisée des stocks, merci d'indiquer le nombre d'exemplaires en fonction du conditionnement précisé dans le tableau.
exemple : commander 75 plans de Béziers et non 70, car le conditionnement s'effectue par packs de 25.
Le conditionnement sera actualisé à chaque nouvelle livraison.
2) Envoi de mail
Aux dates indiquées dans le tableau affiché dans chaque lieu d'accueil, les référents de chaque BIT envoient un e-mail au service technique et service éditions.
En cas d'absence du référent, c'est le CES désigné par ce dernier qui se chargera de passer commande).
L'Etat des stocks est reporté dans le tableau de gestion de stock.
L'e-mail sert à confirmer que le tableau de commande a été rempli. Même si aucune documentation n'est demandée, le tableau doit être renseigné et le mail envoyé.
Entre le 15 juillet et le 15 août , les commandes seront hebdomadaires et suivront le même processus.
Sans mail envoyé à la date prévue, aucune livraison ne sera effectuée jusqu'à la prochaine échéance, 15 jours plus tard.
Il est donc essentiel pour les équipes d'anticiper leurs besoins en documentation.
L'imprimeur livre la documentation directement à la Maison blanche, les livraisons sont ensuite assurées par le service technique.
La documentation jetée est comptabilisée et envoyée à la responsable des éditions par mail.
Un état de stock est fait en novembre dans chaque BIT par le référent et à la maison blanche par la responsable des éditions.
Organisation de la distribution de documentation chez nos pros PARTENAIRES
La distribution est gérée par une société privée de juin à septembre.
Comment commander?.
Je contacte le prestataire en précisant le ou les B.I.T à livrer, la quantité (ne pas prendre de grande quantité). Expliquer au prestataire que nous sommes dans une démarche écoresponsable et que nous préférons recommander si besoin au lieu de jeter.
Nos partenaires ont l'avantage de pouvoir mettre à disposition leurs flyers dans nos Bureaux d'Information Touristique.
En tant que CES, j'invite nos visiteurs à prendre en photo les flyers de nos partenaires directement depuis le mur à brochures.
Office de Tourisme Béziers Méditerranée
04 99 41 36 36
www.beziers-mediterranee.com
